SAVS - SAMSAH - SAAD de Strasbourg

Dans le cadre de sa formation à l’ISTA de Mulhouse, Madame Natacha RUIZ souhaite avoir votre avis concernant la collection de vêtement adapté qu’elle est sur le point de développer.

Deux questionnaires sont disponible ci-dessous (un pour les hommes et un pour les femmes).

Nous vous remercions d’y consacrer quelques minutes pour y répondre.

Une fois compléter vous pouvez l’envoyer à Madame RUIZ à l’adresse mail suivante : natacha.i.ruiz@gmail.com

Merci d’avance

Questionnaire Femmes.pdf

Questionnaire Hommes.pdf

La CESF du SAVS de l’APF en collaboration avec « finances et pédagogie » organise le 12 janvier 2010 un atelier sur le thème de « ma banque et moi ». Ceci se déroulera dans les locaux de l’APF.

Des informations concernant le budget, sa gestion, le fonctionnement des crédits, les différents types de crédits, etc., presentation pédagogique et vivante.

DEMARCHE QUALITE

Les actions du coqua

La Démarche Qualité permet d'évaluer l'activité et la qualité de nos services au regard notamment de procédures, de références et de recommandations de bonnes pratiques professionnelles. Elle passe par un regard critique et objectivé sur le fonctionnement des structures.

L'évaluation de la qualité ne représente qu'une étape dans la démarche d'amélioration de la qualité. C'est un processus, composé de l'évaluation du fonctionnement, de l'analyse des points forts et des points faibles, de la mise en œuvre d'un plan d'amélioration des points faibles, d'une nouvelle évaluation et de la mise en œuvre des ajustements nécessaires.

En résumé, cette démarche sert à mieux connaître les dysfonctionnements de nos services et à pallier à ceux-ci par différents plans d'amélioration de la qualité. Ces plans sont principalement travaillés dans des groupes de travail.

Un Référent Qualité pilote les actions qualité mises en place. Il est garant des projets d'amélioration de la qualité approuvés par le Directeur. Il est secondé par un Comité Qualité. Cette structure qualité constitue la veille permanente de la démarche dans le quotidien des services. Le Comité Qualité est composé du Référent Qualité, de différents professionnels des services, ainsi que d'un usager. Il a un rôle de gestion de projet, d'organisation, de régulation et de proposition.

Dans le cadre du plan d'amélioration de la qualité nous avons travaillé sur des thèmes comme :

• La maltraitance
• La procédure d'accueil
• Le livret d'accueil des salariés

Si vous désirez recevoir une plaquette d'information des Services à Domicile, écrivez-nous à l'adresse suivante :

APF - Service à Domicile
A l'attention de Claire WEBER
36 rue des Petites Fermes
67200 STRASBOURG

ou par email

samsah.strasbourg-g@apf.asso.fr